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Appena riceviamo l'ordine ti viene recapitata un' e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine effettuato e un numero di riferimento. L 'ordine viene ritenuto valido salvo disdetta telefonica o tramite e-mail, da parte dell'acquirente, entro e non oltre le 24 ore dal ricevimento dell'e-mail di conferma indicando il numero di riferimento.
Tutte le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso SDA
Le uniche spese di trasporto che paghi sono quelle che compaiono nel carrello della spesa al momento in cui fai un ordine, vale a dire 6 € compresa IVA se il peso complessivo non supera i 3 Kg, 9€ se non eccede i 15 Kg e 12,5€ fino a 30 Kg.
Per i pagamenti in contrassegno saranno conteggiati €3,5 in più.
Se, dopo che avrai ricevuto la nostra mail di conferma d'ordine, (quindi il tuo pacco è già uscito dai nostri magazzini) decidi di non volere più la merce,
dovrai rimborsarci € 15,00 per la spedizione andata a vuoto.
Texmexfood.net, ti offre due modalità di pagamento tra le quali scegliere:
1. PAGAMENTO ANTICIPATO SU CONTO CORRENTE POSTALE
Questa modalità è l'unica effettuabile in caso di primo ordine
Importo totale o un acconto pari al 40% di tale importo (in quest'ultimo caso pagherete
il saldo finale in contrassegno al corriere che vi consegnerà la merce ordinata).
Le coordinate per effettuare il pagamento anticipato sono:
- tramite bonifico bancario intestato a F.V.F. srl IBAN IT19G0760103200000002058935
- tramite bollettino cc postale numero 2058935 intestato a F.V.F. srl
2. CONTRASSEGNO
Questa modalità non può essere applicata nel caso di primo ordine. L'eccezione di questa modalità di pagamento per primo ordine può essere fatta solo previo accordi telefonici, quindi, chiamare lo 0672671904 dopo aver effettuato l'ordine e scelta la modalità contrassegno, e parlare direttamente con il responsabile Andrea.
Nel caso di pagamento in contrassegno, la merce va pagata in contanti (banconote) all'atto della consegna al corriere SDA.
Spese per contrassegno = €3.50
3. CARTA DI CREDITO
Il nostro sistema accetta quasi tutti i tipi di carta di credito. Se l'ordine con carta di credito viene fatto entro le 12:00 del giorno, l'addebito sarà immediato, e la merce potrà partire il giorno stesso, con arrivo previsto per il pomeriggio del giorno successivo.
24 ore dalla nostra conferma d'ordine tramite e-mail, per i clienti che hanno già effettuato un ordine e che pagano in contrassegno, 24 ore dall'accredito dell'importo ovvero dall'invio della ricevuta tramite fax al n. 06.72675630, per i clienti che pagano con bollettino postale.
NB: Le consegne all'estero sono suscettibili di limitazioni per il rispetto delle zone di esclusiva commerciale e di valutazione caso per caso delle spese di spedizione.
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste al consumatore sono quelle di spedizione del prodotto a F.V.F. srl. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell'imballo originale
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il sito texmexfood.net e voglia recedere
dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:
1. Inviare a F.V.F. srl entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce,una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, descrivendo la propria volontà di recedere dall'acquisto e indicando il tuo indirizzo e-mail. Ti verrà così spedito all'indirizzo e-mail sopra indicato, il codice di rientro (CDR) che permetterà al pacco che ci spedisci di rientrare nei nostri magazzini.
2. Anticipare, se possibile, la comunicazione via e-mail all'indirizzo info@texmexfood.net. indicando come oggetto "Recesso da un acquisto".
3. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di tutto quanto in origine contenuto.
5. Indicare sull'imballo il Codice di Rientro (CDR) da noi attribuito e spedire il prodotto all'indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del codice CDR.
F.V.F. srl
Via Gaetano Lodi, 26
00173 ROMA
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